<address id="l5t7t"></address><sub id="l5t7t"></sub>

    <sub id="l5t7t"></sub>

    <address id="l5t7t"></address>

    <sub id="l5t7t"></sub><sub id="l5t7t"></sub>

    文明礼仪 | 公务礼仪

    2020-08-24  来源:中国政府网  编辑:韩焰

        公务礼仪 


        (一)当面接待扎仪 


        上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道"再见"。 


        下级来访,接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束时,要起身相送。 


        (二)电话接待礼仪 


        电话接待的基本要求: 


        (1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后再询问对方来电的意图等。 


        (2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。 


        (3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。 


        (4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。 


        (三)引见时的礼仪 


        到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。 


        在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。 


        (四)乘车行路 


        办公室的工作人员在陪同领导及客人乘车外出时要注意: 


        (1)让领导和客人先上,自己后上。 


        (2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。 


        (3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。 


        (五)递物与接物 


        递物与接物是生活中常用的一种举止。 


        礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片:双方经介绍相识后,常要互相交换名片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地读一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。 


        (六)会议礼仪 会议的通用礼仪,主要有以下几点: 


        (1)发放会议通知时应阐明目的。 


        (2)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会时间、地点、会议主题及参加者等内容。要提前一定的时间发通知,以便使参加者有所准备。 


        (3)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者的多少而定。如果会场不易寻找,应在会场附近安设路标以作指点。 


        (4)开会的时间宜紧凑。开"马拉松"式的长会,往往上面在作长篇报告,下面却在交头接耳呵欠不断。所以,"短小精悍",有效地利用时间,讨论实质性的问题,应视为开会礼仪中十分重要的一条。 


        (5)迎送礼仪。凡是一些大型或中型会议,对会议参加者要认真做好迎送工作。一般应在会前组成一个会务组,专门处理有关问题。 


    本网站由长治新闻网版权所有  晋ICP备09004873号   增值电信业务经营区可证: 晋B2——20060016  山西省互联网新闻信息服务备案登记证 编号:14103016
    刘伯温四肖必选一肖,四肖八码期期中特精选料,一码中特,一肖中特,平特一肖,六合宝典 彩库宝典 白小姐六肖选一肖中特,白姐精选资料二四六天天 2020生肖号码表| 蓝月亮246精选资料大全| 王中王中特免费公开资料选料| 蓝月亮精选二四六资料| 4887管家婆结果开奖结果小说| 四肖选一肖一码期期准| 王中王鉄算盘开奖结果白小姐心水| 香港正版挂牌资料全篇+完整| 香港正版挂牌资料全篇+完整| 天下釆票免费资料大全| 蓝月亮精选料免费大全 | 香港挂挂牌精选资料| 蓝月亮天下彩免费资枓大全年| 四肖选一肖期期准香港| 香港马会资枓大全2020| 白小姐四肖必选一肖 | 白小姐精选三肖期期准| 香港曾道六肖精选一肖| 香港王中王论坛资枓挂牌| 王中王鉄算盘开奖结果118| 2020年马会全年资料| 白小姐四肖必选一肖中特| 香港最准一肖中特公开选料| 香港正版挂牌资料全篇+完整| 白小姐四肖必选一肖中特| 香港王中王论坛资枓香港正香| 管家婆期期准免费资料精选| 474778鉄算盘开奖结果| 香港曾道免费资料 大全| 今睌六会彩开奖结果查询| 二四六天天好彩免费资枓大全| 彩库宝典| 白小姐一肖一碼期期准| 香港精选免费资料大全| 2020年马会全年资料| 十二生肖排序| 精选二四六天天资料| 474778鉄算盘开奖结果| 二四六天天好彩免费资料精选| 彩库宝典| 香港挂挂牌精选资料|